これらのセクションと記事の役割

このFAQは、ヘルプセンターのナレッジベースの一般カテゴリのセクションです。このカテゴリといくつかの一般的なセクションを作成して、ヘルプセンターの運用を開始できるようにします。

ヘルプセンターのナレッジベースは、主にカテゴリページ、セクションページ、および記事の3つのページタイプで構成されています。構造は次のとおりです。

独自のカテゴリ、セクション、記事を作成したり、弊社作成のものを完全に修正・削除したりできます。詳細については、ナレッジベースコンテンツの整理およびヘルプセンターの記事の作成を参照してください。